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66万奔驰事发4S店竟是“惯犯”五年十起重大“欺客”事件

2019-04-15 21:04

  最近,西安女硕士花66万买奔驰出门就漏油的事件闹得沸沸扬扬,不仅登上了各大APP头条,还被央视点名批评,事件持续发酵,不仅牵扯出该4S店的背景身份,细心的网友更是扒出了近5年间名叫利之星的这家凭借十起欺客事件,屡上热搜。若是说营销手段,奔驰确实因此声名大噪,但都是负面新闻,这样得来的名气真的好吗?今天,咱们就来盘点一下这些年利之星的欺客事件。

  2014年6月25日,西安利之星的一位销售捐款而逃,带走了近2000万的购车款。该业务员通过职务便利忽悠消费者将多名车主的购车款打入其私人账户,累计2000万后携款而逃。然而,利之星方面表示将购车款打入销售顾问私人账户的操作已经成了店内的潜规则,虽然该销售最终落网,但携款潜逃期间,4S店并没有给车主任何解释,甚至暗示车主这是车主自己的责任。

  2014年10月,西安利之星内一台价值百万的ML级越野车被一陌生男子开走,并且事发过程中没有任何工作人员发现或阻拦。更可笑的是,这台已被售出的车被随意丢在交车区,钥匙也在车上,无任何员工看管。虽然,没过多久这台车就被追回,但是对于消费者来说4S店的这种疏忽可以直接导致当事人的财产受到侵犯,让消费者毫无安全感可言,对于一个豪车4S店来说,这样的错误也太低级了。

  2014年的利之星可谓多灾多难,一波未平一波又起,仅仅10月一个月份就发生了两起度面新闻,10月18日,一客户驾驶车辆堵住利之星大门,原因竟是堂堂拖欠该客户几千元欠款,并且迟迟不还。车主被逼无奈,只能借此无赖手段对付这位洋老赖。

  2015年11月11日,多家汽车垂直媒体网站的论坛中集中爆料了西安利之星存在暴力保养的问题。多名车主在4S店进行常规保养后车里出现了异响,并且很多塑料卡扣出现破损。找4S店问及原因时,得到的答复竟是:德国设计师没有考虑中国的维修现状,所以导致了以上问题。虽然事后4S店承认错误,并赔偿客户损失,但高端品牌竟是这个样子的售后,确实让客户寒心。

  2016年2月5日,西安朱女士在西安利之星4S店花了48.6万买了一台全新的GLC300-SUV,在回家的途中仪表盘上就亮起了故障灯,随后返回4S店检查。4S店售后表示:只是系统报错,更换变速箱电脑就好了。但朱女士表示,刚买的新车就报错,以后在路上的遇到故障怎么办?看来百年奔驰也并没有多靠谱。

  2016年5月11日,甘肃的张先生专门赶去西安利之星购买了一台当地没有销售的迈巴赫S500轿车。结果提车仅一星期就发生了曲轴后油封漏油,一台价值200万的豪车竟然在不到一周的时间内就发生了机械故障。看来,德国工艺也不够可靠,最气人的是,利之星并没有接受张先生退车的要求。

  2016年12月27日,汽车之家一网友在论坛中寻求帮助并维权,称其在西安利之星4S店做了钣金喷漆,结果喷漆效果非常失望,甚至不如街边的小修车店。不仅色差非常大,而且底漆都被打磨出来了,喷漆时,多余的油漆还滴在了其它部位。而工作人员表示,这是按照奔驰工艺正常操作的,没有任何问题。

  2017年5月18日,某友在论坛中爆料,利之星竟然对合格证造假,有两位奔驰S级客户表示自己买的百万豪车竟然是假合格证,并且将两辆新车开至利之星4S店门口堵门维权。虽然该事件未被证实,但网上曝出了相关图片。如果连合格证都能造假,那它卖故障车简直就不值一提了。

  2018年4月18日陕西一媒体曝出,在2016年,西安的高先生从利之星以246万元的裸车价买到的一台男人梦寐以求的神车奔驰G63,但是仅半年后这台神车就变成了高先生的噩梦。行驶不到6000公里就发生了方向盘抖动的故障,并且交由4S店检修反复维修5次却一直没有找到故障原因。

  2019年4月,女硕士买到漏油奔驰的时间在网上闹得沸沸扬扬,而事件的主角就是大名鼎鼎的西安利之星,花66万买给自己的生日礼物,进口CLS奔驰轿车还未驶出4S店大门就发生了漏油现象,而4S店一拖再拖,拖过了七天包换期,竟然提出免费换发动机的解决方案,而车主提出退车的要求至今未得到落实。

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